ビジネスモデルキャンバスとは?完成例3つで解説
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読了時間: 4 min
テーマ: 起業
著者: Leandro Valencia
ビジネスモデルキャンバスとは何かを、カフェ・Instagramのアパレル店・フリーランスデザイナーの3つの完成例でブロックごとに解説。例はそのまま開いて無料で編集できます。
目次
- ビジネスモデルキャンバスとリーンキャンバスの違い
- 例1:メデジンのスペシャルティコーヒー店
- 例2:リマのInstagramアパレルショップ
- 例3:ドルで報酬を受け取るメキシコのフリーランスデザイナー
- キャンバスを書くときのよくある間違い
- 自分のキャンバスを作る
ビジネスモデルキャンバスは、事業を1枚にまとめた地図です。顧客からコストまでの9つのブロックで、誰が買い、何を提供し、どう稼ぐのかがどうつながっているかをひと目で見せてくれます。記入済みのものを見るほうが定義を読むより多くを学べるので、ここでは完成例を3つ用意しました。無料・登録不要の編集できるキャンバスのテンプレートでそのまま開いて編集できます。
このページでは、ゼロから作る方法は扱いません。それはビジネスモデルの作り方を順を追って解説した記事にまとめてあります。ここでは事業タイプの異なる3つの完成したキャンバスを見て、それぞれが何を示しているか、どこが弱いか、お金を使う前にどんな安いテストで確かめられるかを考えます。
ビジネスモデルキャンバスとリーンキャンバスの違い
例は両方の形式で用意しています。向いている場面が違うからです。ビジネスモデルキャンバスは、すでに動いている事業、またはほぼ固まっている事業の運営を描くものです。アッシュ・マウリャが改良したリーンキャンバスは、まだ検証が必要なアイデア向けで、運営に関する4つのブロックを学びに関する4つのブロックに置き換えます。すでに売っているなら前者、アイデアを試している段階なら後者から始めてください。
| ビジネスモデルキャンバス | リーンキャンバス | 違い |
|---|---|---|
| 顧客セグメント | 顧客セグメント | 共通:最初に買う人を決める |
| 価値提案 | 独自の価値提案 | 短くはっきりしたメッセージにまとめる |
| チャネル | チャネル | 両方に共通 |
| 収益の流れ | 収益の流れ | 両方に共通 |
| コスト構造 | コスト構造 | 両方に共通 |
| パートナー | 課題 | 組む相手から、顧客が今何に困っているかへ |
| 主要活動 | 解決策 | 行う活動から、課題を解く最小限の手段へ |
| リソース | 主要指標 | 持っているものから、追うべき数字へ |
| 顧客との関係 | 圧倒的な優位性 | 顧客とどう関係を保つかから、簡単にまねされない強みへ |
例1:メデジンのスペシャルティコーヒー店
Café La Loma はオフィス街に店を構え、毎週コーヒー豆を焙煎しています。豆の定期購入で継続的な収入を加えたいと考えています。すでに動いている事業が、2号店を出さずに成長を目指すケースです。
ビジネスモデルキャンバス
| ブロック | 内容 |
|---|---|
| 顧客セグメント | El Pobladoで働く25〜40歳のオフィスワーカー · 自宅でコーヒーを淹れる人 · コロンビアのシングルオリジンを探す観光客 |
| 価値提案 | 店内で毎週焙煎するシングルオリジンのコーヒー · 定期便で自宅に届く焙煎したての豆 · お気に入りの淹れ方を学べるコーヒーバー |
| チャネル | 路面店 · InstagramとGoogleマップ · WhatsAppでの豆の注文 |
| 顧客との関係 | 注文を覚えてくれるバリスタ · 毎月テイスティングを行う定期購読者クラブ |
| 収益の流れ | バーでのドリンク販売 · 豆の月額定期購読 · コーヒー器具の販売 |
| リソース | 5 kg の焙煎機 · オフィス街の店舗 · 研修を受けたバリスタ2名 |
| 主要活動 | 毎週の焙煎と袋詰め · 安定した品質でドリンクを提供 · 産地や淹れ方についての発信 |
| パートナー | アンティオキア南西部の3つの農園 · 定期便を配送する地元の配送業者 · バルブ付きパッケージの仕入先 |
| コスト構造 | 店舗の家賃 · 生豆とパッケージ · バリスタの人件費 |
リーンキャンバス
| ブロック | 内容 |
|---|---|
| 課題 | スーパーのコーヒーは焙煎から何か月も経っている · どの農園のコーヒーなのか分かりにくい · 現在の代替手段:コーヒーチェーンや大量生産のコーヒー |
| 顧客セグメント | 毎日自宅でコーヒーを淹れる人 · アーリーアダプター:すでにオンラインで豆を買っている人 |
| 独自の価値提案 | 今週焙煎した農園直送のコーヒーを、毎月玄関先へ · コンセプト:「ワインクラブのコーヒー版」 |
| 解決策 | 毎週焙煎する定期購読 · 農園・標高・焙煎日を記したラベル · 毎回の配送に淹れ方ガイドを同封 |
| チャネル | レシピを紹介するInstagram · 店舗でのテイスティング · 購読者からの紹介 |
| 収益の流れ | 2袋または4袋の月額定期購読 · バーでのドリンク販売 |
| コスト構造 | 生豆 · 送料 · Instagram広告 |
| 主要指標 | アクティブな購読者数 · 月間の解約数 · 新規購読者1人あたりの獲得コスト |
| 圧倒的な優位性 | 3つの農園との直接取引 · テイスティングに通うコミュニティ |
このキャンバスが示すこと。 定期購入は最初のキャンバスの3つのブロック(価値提案、顧客との関係、収益の流れ)に登場します。つまりモデルの大部分が、今は1袋ずつ買っているものに毎月お金を払ってもらえるかどうかにかかっています。リスクもそこにあります。購読者がすぐ解約し、獲得にかけた費用を回収できないかもしれません。安いテストとしては、カウンターの常連に1か月だけ人数限定で定期購入を案内し、何人が支払い、何人が2か月目も続けるかを数えます。梱包資材を買ったり広告に投資したりするのはそのあとです。
例2:リマのInstagramアパレルショップ
Moda Barranco は、地元デザインの服をほぼSNSとチャットだけで販売しています。顧客はウェブサイトより、メッセージで注文するほうを好むからです。どの販売も会話から始まります。
ビジネスモデルキャンバス
| ブロック | 内容 |
|---|---|
| 顧客セグメント | リマに住む20〜35歳の女性 · ウェブサイトよりチャットで注文したい購入者 |
| 価値提案 | 手の届く価格のローカルデザインの服 · 数量限定の毎週の新作 · Yapeで支払い、48時間以内にお届け |
| チャネル | InstagramとTikTok · WhatsAppでの注文 · リマ市内は自社配送、地方は宅配便 |
| 顧客との関係 | 1時間以内のチャット返信 · 先行販売を案内する一斉配信リスト |
| 収益の流れ | 衣類の販売 · 地方への送料 |
| リソース | フォロワー1万5千人のInstagramアカウント · 提携している縫製工房 · 自社撮影の商品写真 |
| 主要活動 | 小規模コレクションの企画と発売 · チャットでの注文対応 · 発送の手配 |
| パートナー | Gamarraの縫製工房 · 地方向けの宅配業者 · ファッション系マイクロインフルエンサー |
| コスト構造 | 縫製費と生地代 · 配送費と宅配便代 · Instagram広告費 |
リーンキャンバス
| ブロック | 内容 |
|---|---|
| 課題 | 安い服は品質が悪いことが多い · 知らないサイトで買うのは不安 · 現在の代替手段:Gamarraへ行く、または大手チェーンで買う |
| 顧客セグメント | SNSで買い物をするリマの若い女性 · アーリーアダプター:地元マイクロインフルエンサーのフォロワー |
| 独自の価値提案 | リマ発のデザインを限定販売:Yapeで払って48時間で届く · サイズ交換は無料、チャットなら数分で対応 |
| 解決策 | 毎週の小規模コレクション · WhatsAppでの接客 · サイズ交換無料 |
| チャネル | 服を試着するリール動画 · マイクロインフルエンサーとのコラボ |
| 収益の流れ | 平均客単価 S/ 120 の直接販売 · 地方への送料 |
| コスト構造 | ロット単位の生産費 · 送料 · 広告費 |
| 主要指標 | 週あたりの注文数 · リピート顧客数 · 購入につながったチャットの割合 |
| 圧倒的な優位性 | 先行販売で買ってくれる熱心なコミュニティ · 小ロットを素早く作れる工房 |
このキャンバスが示すこと。 Instagramのアカウントは、主要リソースであり、チャネルであり、顧客との関係の入口でもあります。事業全体が、自分で管理できない1つのプラットフォームにぶら下がっているわけです。もう1つの弱点は生産です。提携工房は小ロットで作るので素早く発売できますが、売り切れた商品は次のロットを待つことになります。リスクを抑えて確かめるには、配信リストで短い新作コレクションを予約販売にして、チャットのうち何割が購入に至るか、何人が再購入するかを測ります。作るのは代金を受け取った分だけにします。
例3:ドルで報酬を受け取るメキシコのフリーランスデザイナー
Estudio Ana Ruiz は、アメリカのスタートアップ向けにインターフェースをデザインし、ドルで報酬を受け取る個人事業です。事業と本人が同じ存在であることが、キャンバスからも読み取れます。
ビジネスモデルキャンバス
| ブロック | 内容 |
|---|---|
| 顧客セグメント | デザインチームを持たない米国のスタートアップ · デザインを外注するエージェンシー |
| 価値提案 | 同じタイムゾーンで進めるUIデザイン · 現地のデザイナーより安いドル建ての料金 · 修正対応込みの毎週の納品 |
| チャネル | Behanceと自社サイトのポートフォリオ · LinkedIn · クライアントからの紹介 |
| 顧客との関係 | 毎週のフォローアップ通話 · プロジェクト期間中のSlackサポート |
| 収益の流れ | 固定価格のプロジェクト · 月額の時間制リテイナー |
| リソース | 実際の事例を載せたポートフォリオ · 流暢な英語 · Figmaなどのツールのライセンス |
| 主要活動 | デザインとプロトタイプ作成 · クライアントの獲得と対応 · ポートフォリオの更新 |
| パートナー | ドルで入金を受け取れるプラットフォーム · 一括受注のためのフリーランス開発者 |
| コスト構造 | ソフトウェアのライセンス料 · 入金時の手数料 · 機材とインターネット代 |
リーンキャンバス
| ブロック | 内容 |
|---|---|
| 課題 | 米国でデザイナーを雇うと高くて時間がかかる · 安いフリーランサーは納期を守らない · 現在の代替手段:汎用のフリーランス仲介サイト |
| 顧客セグメント | シード期のスタートアップ · アーリーアダプター:すでにリモートチームと働いている創業者 |
| 独自の価値提案 | あなたの勤務時間に合わせるシニアのプロダクトデザイン。ドル払いで半額 · コンセプト:「採用しなくても持てる、あなたのデザインチーム」 |
| 解決策 | 2週間のデザインスプリント · 月の稼働時間を固定したリテイナー |
| チャネル | LinkedIn · スタートアップのコミュニティ · 紹介 |
| 収益の流れ | 月額 USD 2,000 のリテイナー · USD 3,000 からのプロジェクト |
| コスト構造 | ソフトウェア · 決済手数料 · 顧客探しにかかる未請求の時間 |
| 主要指標 | 月間の請求時間 · リテイナー契約の顧客数 · 実質の時間単価 |
| 圧倒的な優位性 | 有名スタートアップでの成功事例 · 米国と同じタイムゾーン |
このキャンバスが示すこと。 最も重要なリソースであり活動でもあるのはアナさん自身の時間なので、収入には月の稼働時間という上限があります。リーンキャンバスには、顧客探しに使って請求できない時間もコストとして書かれています。これは見落としやすい点です。リスクは少数の顧客に頼ることで、1社離れるとすぐに穴があきます。安いテストとしては、既存の顧客に固定価格のプロジェクトではなく時間数が決まったリテナー契約を提案し、営業に使った時間も含めた実質の時間単価を計算します。
キャンバスを書くときのよくある間違い
この3つは、モデルの選び方ではなく、キャンバスの書き方に関する間違いです。
アイデアを1つずつ書かず、文章で書いてしまう。 長い文でいっぱいのブロックには、複数の仮説が混ざっていて、どれも単独では検証できません。上の例を見てください。メモはどれも短く確かめられる1つのアイデアで、3つを超えるブロックはありません。
別々の提案が必要な顧客層を1枚に混ぜる。 価値提案とチャネルが共通なら、1枚に複数の顧客層があっても構いません。最初の例の、オフィスワーカーと自宅でコーヒーを淹れる人がそうです。層ごとに別の提案が必要なら、層ごとに1枚ずつ作りましょう。全員向けの1枚は、結局だれのことも語れません。
収益とコストをつなげない。 下の2つのブロックは別々のリストとして埋められがちで、誰も計算しません。「月額の定期購入」や「配送費」は、販売1件あたりの数字にして初めて意味を持ちます。それには利益率計算ツールが使えます。コスト、手数料、税金を引いたあとに、請求している金額で利益が残るかを確認しましょう。
自分のキャンバスを作る
自分の事業にいちばん近い例を選び、編集できるキャンバスのテンプレートに読み込み、各メモを顧客について知っている内容に書き換えます。終わったらPNGかPDFでダウンロードしてください。進め方に迷うときは、ビジネスモデルの作り方を順を追って解説した記事が、アイデアから最初の検証まで案内します。
Frequently asked questions
ビジネスモデルキャンバスとは何で、何の役に立ちますか?
事業が価値をどう生み、届け、お金に変えるのかを、9つのブロックで1枚にまとめた図です。事業の全体像をひと目で確認でき、まだ検証していない前提に気づけます。40ページの事業計画書を書かなくても、パートナーや顧客、銀行に事業を説明できます。
ビジネスモデルキャンバスは誰が考案したのですか?
ビジネスモデルキャンバスは、アレックス・オスターワルダーがイヴ・ピニュールとともに、著書『ビジネスモデル・ジェネレーション』(2010年)で提唱しました。リーンキャンバスは、アッシュ・マウリャがスタートアップや新しいアイデア向けに作り変えたものです。
この例を自分の事業にそのまま使ってもいいですか?
答えではなく、出発点として使ってください。3つのキャンバスは説明用の事例で、数字は仮定です。テンプレートに読み込み、当てはまらない部分は消して、各メモを自分の顧客について知っている内容に置き換えましょう。
キャンバスはどのくらいの頻度で見直せばいいですか?
決まった頻度はありません。状況が変わったとき、または顧客を相手にしたテストが終わったときに見直します。前提が誤りだとわかったら、それに依存していたブロックを直し、連動して動く他のブロックも確認します。
キャンバスは事業計画書の代わりになりますか?
なりません。キャンバスは、どのモデルを試すべきか、どの前提が最も危ういかを教えてくれます。予測や運営の詳細を含む事業計画書は、そのあとの段階で、投資家を説得するときや融資を申し込むときに必要になることが多いです。
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