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cooling off:案件を一時停止する方針の雛形

公開日:

読了時間: 2 min

テーマ: マネジメント

著者: Leandro Valencia

#cooling off#プロダクトマネジメント#優先順位づけ#ディスカバリー#プロダクトポートフォリオ

必要になる前に書いておく方針です。案件を一時停止し、人を別の仕事へ移し、戻すか終わらせるかを決めます。発動条件、期限、上限の入った、そのままコピーして使える雛形です。

目次

プロジェクトを止めるか決める場として最悪なのは、すでに痛んでいる会議です。誰かが直近2か月の仕事を守り、別の誰かが市場の事実を持ち出し、話は案件ではなく人の話になります。cooling offの方針は、その会話を、必要になる前に書いておくためのものです。

ここでいうcooling offは、買い物のクーリング・オフ、つまり法定の撤回期間ではありません。プロダクトの案件を、計画して止めることです。仕事は凍結し、人は割り当て直され、戻すか中止するかを決める日付が置かれます。

このページが雛形です。コピーし、括弧の欄をチームと経営で埋め、wikiかリポジトリの、誰でも見える場所に出します。プロダクト進化マップでは、この一時停止が白いゾーンです。それがなければ、「一時停止中」のものが何年も残り、誰も決めないまま保守だけを食い続けます。

cooling offとは何か

cooling offとは、案件の実行を[X]週間止めることです。その期間に起きることは四つで、四つはセットです。

  • チームはその案件に手を付けない。
  • 人と予算は、別の仕事へ移る。
  • その日までに学んだことを書く。
  • 止めることに罰はなく、提案した人を悪く見ることもない。

戻る日付がなければ、一時停止ではありません。引き出しです。人の移動がなければ、チームは「少しだけ」その案件を続け、方針を実行したことにはなりません。

なぜ先に合意するのか

文書を埋めるのは、特定の案件が議題に上がっていないときです。そこで決めておくのは三つです。あとで争いが熱くなると、誰もが自分に都合よく読んでしまうところです。

  • 何がシグナルか。 競合、仮説と食い違うディスカバリー、期日のない詰まり、予算の変更、疲れ切ったチーム。一覧になければ、一時停止は発動しません。
  • 誰が開けるか。 経営しか止められないと、チームは待ちすぎます。誰でも中止できると、ポートフォリオは勝手に崩れていきます。
  • 上限は何か。 最長の週数、同じ案件を何回まで入れられるか、進行中の仕事のうち同時に止められる割合。

雛形に入っている最大2回と、進行中の案件の30%までは、消して書き換える出発点です。誤りは、括弧を空のまま残すことです。

発動条件

発動条件 シグナル 誰が発動できるか
市場のシグナル 競合が似たものを出し、受け止めがチームの予想より良かった PM
仮説が崩れたディスカバリー インタビューが、中心の仮説と食い違う PMとデザイン
技術的な詰まり 外部の依存が使えず、期日もない テックリード
優先度の変更 事業が、予算を別の案件へ移す 経営
チームの疲弊 チームが3週間を超えて追い込みの中にいる チームの誰でも

疲弊は、やりにくい仕事を下ろすための万能札ではありません。追い込みがすでに3週間を過ぎているときに使います。ほかと同じく、チャンネルに書き、見直しを通ります。そのまま一時停止には進みません。

プロセス

1. シグナル

止めるべきだと思った人が、#cooling-off のチャンネルに書きます。何が起きたか、どの事実がそれを支えるか、どの案件か。そのメッセージがなければプロセスはなく、廊下での一言があるだけです。

2. 見直しは最長2日

PMとテックリードが、四つの問いに答えます。

  1. シグナルは本物か。それとも、悪い一週間の雑音か。
  2. ここまで、いくら投じたか。
  3. 次のマイルストーンまで、どれだけあるか。
  4. 始めたときには知らなかった、何を学んだか。

2日は上限です。見直しが、決めないための別のやり方にならないようにするためです。足りない事実は、その期間のうちに求めます。1か月の調査は、ここでは始まりません。

3. 決定

結果 すること
継続 シグナルが一時停止を正当化しない理由を書く
cooling off [N]週間の一時停止が始まる
中止 案件をアーカイブする。これはcooling offではない。終わりである

中止と一時停止は、同じことを柔らかく言っただけではありません。中止は、その話題をポートフォリオから外します。一時停止は、日付つきで白いゾーンに残します。

4. 一時停止のあいだ

  • チームは、別の案件で働く。
  • 毎週、PMは、cooling offを発動した条件が変わったかを見る。
  • 学んだことは、Spec Kitの archive/ に置く。チームがすでに使っている同等のものでもよい。
  • 止まっている案件の進捗会議はない。「止めたものが、どうなっているか」の週次は、まだそれに手を付けていることです。

5. 復帰

期間が終わったら、PMが1枚の要旨を出します。再開するか、一時停止を延ばすか、中止するか。チームはその1枚から決めます。延長してよいのは、方針が定めた回数を使い切っておらず、誰かが新しい日付を書いたときだけです。

一時停止を恒久にしないルール

  • cooling offは、明示的な見直しなしに[X]週間を超えて続かない。
  • 一つの案件がcooling offに入るのは、[2]回まで。3回目は中止する。
  • チームは、進行中の案件の[30]%を超えて、同時にcooling offに置けない。
  • 一時停止のあいだ、その案件の進捗会議はない。

2と30%は、雛形が最初から持っている値です。ポートフォリオが製品2つでも20でも、冷静なときに変えます。特定の案件が3回目を欲しがる、その日には変えません。

コピーする雛形

# cooling offの方針

- プロジェクト: [プロジェクトまたはプロダクト名]
- バージョン: 1.0
- 日付: [YYYY-MM-DD]
- 方針の担当: [氏名と役割]

## 定義

cooling offは、[X]週間の一時停止である。その期間、チームは案件に手を付けず、リソースを割り当て直し、そこまでの学びを文書にし、止めることを罰しない。

## 発動条件

- 市場のシグナル: PMが発動できる。
- 仮説が崩れたディスカバリー: PMとデザインが発動できる。
- 期日のない技術的な詰まり: テックリードが発動する。
- 予算の変更: 経営が発動する。
- 3週間を超える追い込み: チームの誰でも提起できる。

## プロセス

1. シグナルは #cooling-off に書く。
2. PMとテックリードが、2日以内に見直す。
3. 決定は、継続、[N]週間のcooling off、または中止。
4. 一時停止のあいだ、その案件の進捗はない。学びは archive/ に置く。
5. 期間が終わったら、1枚の要旨で決める。再開、延長、または中止。

## 上限

- 明示的な見直しなしでは、最大[X]週間。
- 1案件につきcooling offは最大[2]回。3回目は中止する。
- 同時に一時停止できる進行中の案件は、最大[30]%。

ポートフォリオのどこに出るか

見る場所のない方針は、誰も開かないファイルに残ります。進化のマップでは、案件はMVP、PMF、成熟のいずれかを離れ、要旨の日付まで白いゾーンに入ります。意味があるのは、その移動です。白いゾーンに2四半期置かれたまま、戻す決定もなく、中止もない付箋は、すでに失敗した一時停止です。

括弧は、候補のプロジェクトがない場で合意します。誰かが初めてこの方針を持ち出したとき、するべきは書かれたことを適用することであり、上限をその場で交渉し直すことではありません。

Step-by-step guide

  1. シグナルを書く

    シグナルを見た人が、チームのチャンネルに書きます。何が起きたか、どの事実がそれを支えるか、どの案件に関わるかです。

  2. 2日以内に見直す

    PMとテックリードが、シグナルは本物か、いくら投じたか、次のマイルストーンまでどれだけか、何を学んだかに答えます。

  3. 継続・停止・中止

    継続では、一時停止にしない理由を残します。cooling offでは週数を決めます。中止はアーカイブであり、一時停止ではありません。

  4. 人を移して毎週確認

    チームは別の案件へ移ります。止まっている案件の進捗会議はありません。PMは、発動の条件が変わったかを確認します。

  5. 1枚の要旨で閉じる

    期間が終わったら、PMが要旨を出します。再開、延長、中止です。その1枚がなければ、一時停止は終わりません。

Frequently asked questions

cooling offとは何ですか?

計画された案件の一時停止です。その数週間、チームはそれに手を付けず、人は別の仕事へ移り、そこまでの学びを書き、止めることを失敗とは扱いません。

プロジェクトを中止するのと何が違いますか?

中止は案件をアーカイブします。cooling offは、すでに合意した期間だけ凍結し、期限が来たら二度目の決定を迫ります。再開するか、一時停止を延ばすか、中止するかです。その決定がなければ、一時停止は放置になります。

誰が一時停止を発動できますか?

発動条件によります。雛形では、市場のシグナルはPMが、仮説が崩れたディスカバリーはPMとデザインが、技術的な詰まりはテックリードが、予算の変更は経営が、チームの疲弊はメンバーの誰もが、発動できます。

同じ案件は何回止められますか?

雛形では、同じ案件のcooling offは最大2回です。3回目でその案件は中止になります。回数は法律ではなく、チームと合意する欄です。空のままにしてはいけないのは、上限そのものです。

この方針にMiroは必要ですか?

いいえ。方針はwikiかリポジトリに置きます。Miro、FigJam、ホワイトボードは、各案件がポートフォリオのどのゾーンにあるかを見るためのものです。プロダクト進化マップは、目で見るための相棒であり、必須ではありません。

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