Política de cooling off: plantilla para pausar un proyecto

Tabla de Contenidos

• Qué es un cooling off
• Por qué se acuerda en frío
• Disparadores
• El proceso

  • 1. Señal
  • 2. Evaluación, máximo dos días
  • 3. Decisión
  • 4. Durante la pausa
  • 5. Retorno
• Reglas para que la pausa no se vuelva permanente
• Plantilla para copiar
• Dónde se ve en el portafolio

La peor reunión para decidir si un proyecto se pausa es la reunión en la que ya duele. Alguien defiende el trabajo de los últimos dos meses, otro trae un dato de mercado y la conversación se vuelve sobre personas, no sobre la iniciativa. Una política de cooling off existe para que esa conversación ya esté escrita antes de necesitarla.

Cooling off, en este contexto, no es el plazo legal de arrepentimiento de una compra. Es una pausa planificada de una iniciativa de producto: se congela el trabajo, se reasignan las personas y queda una fecha para decidir si vuelve o se cancela.

Esta página es la plantilla. Cópiala, completa los campos entre corchetes con el equipo y con dirección, y publícala donde todos la vean, en la wiki o en el repo. En el mapa de evolución de producto, esta pausa es la zona blanca: sin ella, lo que está "en pausa" se queda años consumiendo mantenimiento sin que nadie decida.

Qué es un cooling off

Un cooling off es una pausa de [X] semanas en la ejecución de una iniciativa. Durante ese período pasan cuatro cosas, y las cuatro van juntas:

• El equipo no trabaja en la iniciativa.
• Las personas y el presupuesto se reasignan a otro trabajo.
• Lo aprendido hasta ese día queda documentado.
• Pausar no trae penalización ni un juicio sobre quien lo propuso.

Si falta la fecha de retorno, no es una pausa. Es un cajón. Si falta la reasignación, el equipo sigue en la iniciativa "un ratito" y la política no ocurrió.

Por qué se acuerda en frío

El documento se llena cuando nadie tiene una iniciativa concreta sobre la mesa. En esa sesión se cierran tres cosas que después, en caliente, cada quien interpreta a su favor:

• Qué cuenta como señal. Un competidor, un discovery que contradice la hipótesis, un bloqueo sin fecha, un cambio de presupuesto o un equipo agotado. Si no está en la lista, no activa la pausa.
• Quién puede abrirla. Si solo dirección puede pausar, el equipo espera demasiado. Si cualquiera puede cancelar, el portafolio se desarma solo.
• Cuál es el tope. Semanas máximas, cuántas veces puede entrar la misma iniciativa y qué porcentaje del trabajo activo puede estar pausado a la vez.

Los números de la plantilla —dos pausas como máximo, no más del 30 % de las iniciativas activas— son un punto de partida para tachar y sustituir. El error es dejar el corchete vacío.

Disparadores

Disparador	Señal	¿Quién puede activarlo?
Señales de mercado	Un competidor lanzó algo parecido y la recepción fue mejor de lo que el equipo esperaba	PM
Discovery inválido	Las entrevistas contradicen la hipótesis principal	PM y diseño
Bloqueo técnico	Una dependencia externa no está disponible y no tiene fecha	Tech lead
Cambio de prioridades	El negocio mueve el presupuesto a otra iniciativa	Dirección
Fatiga del equipo	El equipo lleva más de tres semanas en crunch	Cualquier miembro del equipo

La fatiga no es un comodín para abandonar un trabajo incómodo. Entra cuando el crunch ya superó las tres semanas. Igual que el resto, se escribe en el canal y pasa por la evaluación. No salta directo a la pausa.

El proceso

1. Señal

Alguien identifica que la iniciativa debería pausarse y lo escribe en el canal #cooling-off: qué pasó, qué dato lo sostiene y qué iniciativa afecta. Sin ese mensaje no hay proceso, hay un comentario de pasillo.

2. Evaluación, máximo dos días

El PM y el tech lead responden cuatro preguntas:

1. ¿La señal es real o es ruido de una semana mala?
2. ¿Cuánto se ha invertido hasta ahora?
3. ¿Cuánto falta para el próximo hito?
4. ¿Qué se aprendió que no se sabía al empezar?

Dos días es el tope para que la evaluación no se convierta en otra forma de no decidir. Si hace falta un dato, se pide en ese plazo. No se abre una investigación de un mes.

3. Decisión

Resultado	Acción
Continuar	Se documenta por qué la señal no justifica una pausa
Cooling off	Se activa la pausa por [N] semanas
Cancelar	Se archiva la iniciativa. No es cooling off: es cierre

Cancelar y pausar no son sinónimos educados. Cancelar libera el tema del portafolio. Pausar lo deja en la zona blanca, con fecha.

4. Durante la pausa

• El equipo trabaja en otras iniciativas.
• Cada semana, el PM revisa si cambió la condición que activó el cooling off.
• El aprendizaje se guarda en archive/ del Spec Kit, o en el equivalente que ya use el equipo.
• No hay reunión de estatus de la iniciativa pausada. Una reunión semanal de "cómo va lo que está pausado" es seguir trabajando en ella.

5. Retorno

Al cumplirse el plazo, el PM trae un brief de una página: volver, extender la pausa o cancelar. El equipo decide con ese papel. Extender solo es válido si la política aún no agotó el número máximo de pausas y alguien deja escrita la nueva fecha.

Reglas para que la pausa no se vuelva permanente

• Un cooling off no puede durar más de [X] semanas sin una revisión explícita.
• Una iniciativa no puede entrar en cooling off más de [2] veces. A la tercera se cancela.
• El equipo no puede tener en cooling off más del [30] % de sus iniciativas activas al mismo tiempo.
• Durante la pausa no hay reuniones de estatus de esa iniciativa.

El 2 y el 30 % son los valores que trae la plantilla. Cámbienlos en la sesión en frío si el portafolio es de dos productos o de veinte. No los cambien el día en que una iniciativa concreta quiere una tercera pausa.

Plantilla para copiar

# Política de cooling off

- Proyecto: [Nombre del proyecto o producto]
- Versión: 1.0
- Fecha: [YYYY-MM-DD]
- Dueño de la política: [Nombre y rol]

## Definición

Un cooling off es una pausa de [X] semanas. En ese período el equipo no trabaja en la iniciativa, los recursos se reasignan, el aprendizaje queda documentado y pausar no se penaliza.

## Disparadores

- Señales de mercado: las activa el PM.
- Discovery inválido: las activan PM y diseño.
- Bloqueo técnico sin fecha: lo activa el tech lead.
- Cambio de presupuesto: lo activa dirección.
- Crunch de más de tres semanas: lo puede señalar cualquier miembro del equipo.

## Proceso

1. La señal se escribe en #cooling-off.
2. PM y tech lead evalúan en un máximo de dos días.
3. La decisión es continuar, cooling off por [N] semanas, o cancelar.
4. Durante la pausa no hay estatus de esa iniciativa. El aprendizaje va a archive/.
5. Al vencer el plazo, un brief de una página decide: volver, extender o cancelar.

## Topes

- Máximo [X] semanas sin una revisión explícita.
- Máximo [2] cooling offs por iniciativa. A la tercera, se cancela.
- Máximo [30] % de las iniciativas activas en pausa al mismo tiempo.

Dónde se ve en el portafolio

La política sin un lugar donde mirarla se queda en un archivo que nadie abre. En el mapa de evolución, la iniciativa sale de MVP, de PMF o de madurez y entra en la zona blanca hasta la fecha del brief. El movimiento es el punto: una nota que lleva dos trimestres en blanco, sin una decisión de retorno o de cancelación, es una pausa que ya falló.

Acuerden los corchetes en una sesión donde no haya un proyecto candidato. La primera vez que alguien invoque la política, el trabajo es aplicar lo escrito, no renegociar los topes.