目錄

• Brevo 是什麼，適合誰
• Brevo 做得好的地方
• Brevo 做得不好的地方
• Brevo 2026 年的方案與價格
• 面向 LATAM 中小企業的 Brevo vs Mailchimp vs MailerLite
• 誰不該用 Brevo
• 如何在 Brevo 裡搭你的第一場活動，一步步來
• 透明度說明：聯盟連結
• 常見問題

  • Brevo 真的免費嗎？
  • Brevo 和 Sendinblue 是同一家嗎？
  • Brevo 能傳 WhatsApp 訊息嗎？
  • 我能把 Mailchimp 的名單搬到 Brevo 嗎？
  • Brevo 提供西班牙語客服嗎？

Brevo 是什麼，適合誰

Brevo 出生時叫 Sendinblue，一家最初專注交易型電子郵件的法國公司，後來長成完整的行銷平台。改名 Brevo 是 2023 年的事；你要是看到舊的 Sendinblue 教學，幾乎全都還適用。

今天它在一個帳號裡提供：

• 帶視覺化編輯器和範本的電子郵件活動
• 自動化（歡迎、提醒、流程）
• 簡訊和 WhatsApp 活動（WhatsApp 僅 Professional 方案起可用）
• 表單和到達頁
• 一個輕量 CRM：聯絡人、備註、基本商機
• 用於確認和通知的 API 交易型電子郵件

適合誰？適合一個人的生意或小團隊：想把週二坐滿的餐廳、需要確認預約的牙醫、推出新系列的服飾店、寫電子報的自由工作者。如果你真正的問題是銷售管線而不是發信，Brevo 的 CRM 會不夠用：先去選一個中小企業的 CRM，之後再回到這裡。

Brevo 做得好的地方

入門方案夠大方。 Brevo 的收費模式按寄出的郵件計費，不按儲存的聯絡人計費：免費方案每天最多寄 300 封（計數器每 24 小時重置，用不完的不累積），還能不花一毛錢存最多 100,000 個聯絡人，不用信用卡，也沒有到期日。這一點對中小企業是換了話題：按聯絡人收費的工具裡，名單一漲帳單跟著漲，哪怕你一封都不寄；在 Brevo，計費的是寄送量而不是名單大小，你可以存一個很大的資料庫而月費不動。對剛起步的人，這個差別比任何明星功能都值錢。

郵件編輯器像樣。 拖放、區塊、行動版檢視。不是市面上最好的，但 20 分鐘你就能做出一封不丟臉的郵件。對沒有設計師的中小企業來說，這樣就夠用還有剩。

全在一個平台。 電子郵件、簡訊、WhatsApp、表單和輕量 CRM 開在同一張帳單上。對一個半人的團隊來說這就是錢：每多一個工具，就是又一條學習曲線、又一份訂閱、又一個資料會走丟的地方。

交易型郵件包含在內。 訂單確認、預約、找回密碼。很多「電子郵件行銷」平台根本不碰這塊，或者另外收費。對小電商或有預約的生意，它跟活動放在一起，日子就簡單了。

簡訊在 LATAM 值得。 如果你的生意靠預約——牙醫、美髮店、診所——簡訊提醒送得到的時候，郵件還在促銷分頁裡睡覺。簡訊和電子郵件同平台、共用同一批聯絡人，這是選它的真實理由之一。

Brevo 做得不好的地方

低階方案的客服。 免費方案和入門方案（Starter）的客服只走電子郵件，回覆可能要幾小時或幾天；聊天和專屬電話客服留給更高階的方案。當某個東西在你寄送前兩小時壞掉，這就是你為入門價付出的債。

自動化限制看方案。 免費方案的自動化是受限的——只夠一個有限的聯絡人庫和簡單觸發器——；完整的建構器，包括更多步驟、條件和 A/B 測試，要到付費方案才解鎖。基礎自動化——歡迎、提醒——起步就搆得著；複雜分支和進階步驟通常要更高階的方案。這是最多中小企業在成長期受挫的點。

範本稀缺。 內建的又少又泛：一看就是被用過的。你得用編輯器搭自己的範本。不難，但那是沒人提醒過你要花的一小時。

低階方案報表很基本。 開信、點擊和每場活動的整體數字任何方案都有；進階報表——點擊熱圖、按地區和裝置的細分——留給更高階的付費方案。判斷具體活動夠用；跨通路歸因銷售，不夠。

Brevo 2026 年的方案與價格

Brevo 的價格經常變，月付和年付也有差別。我不會給你編數字：這張表告訴你結構，以及決定前要去官方網站確認什麼。

方案	價格	包含什麼	注意
Free	$0	300 封/天，最多儲存 100,000 個聯絡人，範本和表單	寄送帶 "Sent with Brevo" 標記，客服僅電子郵件
Starter	$9/月起	去掉 Brevo 標記，按購買量獲得更高寄送量	價格隨郵件量上漲；客服和自動化仍受限
Standard	$18/月起	完整自動化、A/B 測試、進階報表、多使用者	對剛起步的中小企業可能過量
Professional	$499/月起	WhatsApp 活動、AI 功能、優先支援	相比 Standard 價格跳很大；面向更大營運
Enterprise	與業務議價	客製的量與功能、專屬電話支援	需合約並直接談判

價格為撰寫本文時 brevo.com 所列的月付美元價；年付會略低。Brevo 移動這些數字相當頻繁，還會依你在每級方案裡購買的郵件量浮動：付款前請在官方價格頁確認。

我的購買標準，讓你不必只依賴表格：從免費方案開始，等到限制連續兩個月卡住你的那天再轉付費。電子郵件平台要靠名單已經產生的東西來付，而不是靠你希望它產生的東西。

面向 LATAM 中小企業的 Brevo vs Mailchimp vs MailerLite

工具	入門方案	強項	弱點
Brevo	免費：300 封/天，最多儲存 100,000 個聯絡人	電子郵件、簡訊和輕量 CRM 同一張帳單	低階方案的客服和自動化
Mailchimp	免費，但縮水：最多 250 個聯絡人、每月 500 次寄送	知名品牌和整合：什麼都能連	價格隨名單漲得快
MailerLite	免費至 250 個活躍訂閱者、每月 2,500 封	簡單、編輯器乾淨、成長後價格克制	通路更少：重心在電子郵件

一個改變了 2026 年格局的事實：Mailchimp 和 MailerLite 今年都大砍免費方案（Mailchimp 從 500 降到 250 個聯絡人，MailerLite 從 500 降到 250 個訂閱者）。Brevo 的免費方案，憑每天 300 封和 100,000 個可存聯絡人，成了三者中對剛起步的人最大方的一個。

給小生意搭完活動之後我的判斷：如果你的營運靠預約和提醒吃飯（餐廳、牙醫、美髮店），Brevo 靠在同一批聯絡人上統一電子郵件和簡訊獲勝。如果你的專案是電子報或帶聯盟連結的部落格，MailerLite 更簡單也夠用。如果你已經在付 Mailchimp 而且價格不痛，為了趕流行搬家付不起搬家費：等某個具體的限制或帳單真的礙事時再遷，不要提前。

誰不該用 Brevo

• 第一天就需要進階自動化的團隊。 如果你的模式從一開始就依賴多分支流程、潛在客戶評分和精細規則，有專注於此的平台——多半更貴——而 Brevo 會在你最需要它的時候顯得不夠用。
• 大規模交易型寄送。 如果你每月寄數百萬封交易型郵件（應用程式通知、市集平台的收據），專用 API 供應商比行銷方案給你更好的成本和控制。
• 需要真正 CRM 的生意。 Brevo 的是輕量的：夠用來跟進客戶和簡單商機，不夠給帶銷售管線和業績配額的業務團隊。為此，先上 CRM；電子郵件之後再接。
• 指望現成產業範本的人。 沒有。你要嘛帶自己的設計來，要嘛在編輯器裡做一個。

如何在 Brevo 裡搭你的第一場活動，一步步來

策略——寄給誰、目標是什麼、量什麼——在電子郵件活動指南裡，包含一天內上線的計畫。這裡只給 Brevo 裡面的地圖：

1. 建帳號並驗證你的寄件網域。 Brevo 會帶著你走 SPF 和 DKIM 紀錄。聽起來像工程師的事，跟著精靈走也就是十分鐘；它能改善你所有寄送的送達率。
2. 帶著許可匯入名單。 永遠不用買來的庫。名單是新的，就開雙重驗證：會慢一些訂閱，但省下投訴。
3. 選一個範本或從空白開始。 第一封：logo、一個文字區塊、一個按鈕。就這樣。
4. 定義分眾。 最近買家、90 天未活躍……只有在真的適用時才寄全名單。
5. 寫主旨和預覽文字。 寫十個選項，挑兩個。A/B 測試不在免費方案裡：要從付費方案（Standard 起）才開啟；如果你的方案有，就在全名單寄送前用在主旨上。
6. 測試寄送給你自己和一位同事。在手機上檢查，確認退訂按鈕存在而且能用。
7. 排程並量誠實的東西： 點擊和轉換，不是開信數。

這樣你就寄出了第一場活動。五封郵件的歡迎序列——最能發揮的那套——搭法一樣：一個寫一次就能用的流程。

透明度說明：聯盟連結

本文的一些連結可能是聯盟連結：如果你透過它們購買方案，Crea Cosas 會收到一筆佣金，你不多花一毛錢。佣金買不走結論。缺點還在上面，價格對照過官方來源，Brevo 一改就會更新；如果 Brevo 不再是中小企業的好選項，這篇評測會像今天清楚說反話一樣，清楚地說出來。全站的聯盟都這樣運作：先給標準，後給連結。

常見問題

Brevo 真的免費嗎？

是的，有真免費的方案：每天最多 300 封、最多儲存 100,000 個聯絡人，不用信用卡，也沒有到期日。對中小企業的頭幾場活動通常夠用；當限制一個月不止一次卡住你時，付費方案才說得過去。

Brevo 和 Sendinblue 是同一家嗎？

是。Sendinblue 在 2023 年改名為 Brevo：同一家公司、同一個平台，換了個名字。舊的 Sendinblue 教學幾乎全都還有用。

Brevo 能傳 WhatsApp 訊息嗎？

能，但有一個改變算盤的細節：Brevo 的 WhatsApp 活動只留給 Professional 方案（$499/月起）及以上，免費、Starter 或 Standard 都沒有。它們跑在 WhatsApp Business API 上——要把你的帳號綁上去並通過 Meta 的審核——並按目的國按則數另外計費。覆蓋範圍很廣（130 多個國家，含 LATAM），但在指望這個功能之前，先確認方案夠用，並查一下你所在國家的每則單價。

我能把 Mailchimp 的名單搬到 Brevo 嗎？

能。把聯絡人連同基本歷史匯出，再匯入 Brevo。只匯入有許可的庫，而且頭幾週先寄給活躍聯絡人：新寄件者的信譽是在最初幾次寄送中建立起來的。

Brevo 提供西班牙語客服嗎？

平台有西班牙語版本，客服則看方案：免費方案和 Starter 走電子郵件，回應時間可能是幾小時或幾天；聊天和電話客服在更高階方案開啟，Enterprise 再加一位專屬送達率專家。做關鍵決定時，預設低階方案回得慢。

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Brevo 不是完美的平台；它是一個想把電子郵件、簡訊和輕量 CRM 合到同一張帳單裡、又不想被入門價嚇到的中小企業的合理選擇。但工具沒有你想的那麼重要：資產是有許可的名單和搭活動的紀律，不是後台介面上的 logo。選一個你不用想兩次就付得起的平台，核對簽約當天的限制，然後把力氣花在沒有任何平台會帶給你的東西上：你的受眾願意打開的訊息。