Brevo en 2026: review honesta de email marketing (precios reales y límites)

Review honesta de Brevo para email marketing: qué hace bien, dónde se queda corta, planes con precios y límites verificados, y comparación contra Mailchimp y MailerLite.

Tabla de Contenidos

Qué es Brevo y para quién es
Lo que Brevo hace bien
Lo que Brevo no hace bien
Planes y precios de Brevo en 2026
Brevo vs Mailchimp vs MailerLite para una pyme LATAM
Quién NO debería usar Brevo
Cómo montar tu primera campaña en Brevo, paso a paso
Nota de transparencia: afiliados
Preguntas frecuentes

Brevo nació como Sendinblue, una empresa francesa enfocada primero en email transaccional, y creció hasta convertirse en plataforma de marketing completa. El cambio de nombre a Brevo fue en 2023; si ves tutoriales viejos de Sendinblue, siguen aplicando casi todos.

Hoy trae, en una sola cuenta:

Campañas de email con editor visual y plantillas
Automatizaciones (bienvenida, recordatorios, flujos)
SMS y campañas de WhatsApp (WhatsApp solo a partir del plan Professional)
Formularios y páginas de aterrizaje
Un CRM ligero: contactos, notas, tratos básicos
Email transaccional por API para confirmaciones y notificaciones

¿Para quién es? Para el negocio de una persona o el equipo pequeño: el restaurante que quiere llenar martes, el dentista que necesita confirmar citas, la tienda de ropa que lanza colección, el freelancer con newsletter. Si tu problema real es el pipeline de ventas y no el envío, el CRM de Brevo se te va a quedar corto: empieza por elegir un CRM para pymes y vuelve aquí después.

Lo que Brevo hace bien

El plan de entrada es generoso. El modelo de Brevo cobra por correos enviados, no por contactos guardados: el plan gratis deja mandar hasta 300 correos al día (el contador se reinicia cada 24 horas y lo que no uses no se acumula) y guardar hasta 100.000 contactos sin pagar nada, sin tarjeta de crédito ni fecha de vencimiento. Esto cambia la conversación para una pyme: en las herramientas que cobran por contacto, la lista crece y la factura crece con ella aunque no mandes nada; en Brevo puedes guardar una base grande sin que la cuota mensual se mueva, porque lo que se factura es el volumen de envío, no el tamaño de la lista. Para quien arranca, esa diferencia vale más que cualquier función estrella.

El editor de correos es decente. Arrastrar y soltar, bloques, vista móvil. No es el mejor del mercado, pero en 20 minutos tienes un correo que no da pena. Para una pyme sin diseñador, eso basta y sobra.

Todo en una plataforma. Email, SMS, WhatsApp, formularios y CRM ligero en una sola factura. Para un equipo de una persona y media esto es dinero: cada herramienta extra es otra curva de aprendizaje, otra suscripción y otro lugar donde el dato se pierde.

El transaccional viene incluido. Confirmaciones de pedido, reserva, recuperación de contraseña. Muchas plataformas de "email marketing" ni tocan esto o lo cobran aparte. Para un e-commerce pequeño o un negocio con reservas, tenerlo junto a las campañas simplifica la vida.

El SMS vale la pena en LATAM. Si manejas citas —dentista, salón, consultorio—, el recordatorio por SMS llega cuando el correo todavía duerme en promociones. Tener el SMS en la misma plataforma que el email, con los mismos contactos, es de las razones reales para elegirla.

Lo que Brevo no hace bien

Soporte en planes bajos. En el plan gratis y en el plan de entrada (Starter) el soporte es por correo electrónico, con respuesta que puede tardar horas o días; el chat y el soporte telefónico dedicado quedan reservados a los planes superiores. Cuando algo se rompe dos horas antes de tu envío, esta es la deuda que pagas por el precio de entrada.

Límites de automatización según plan. En el plan gratis la automatización viene acotada —alcanza para una base de contactos limitada y disparadores simples—; el generador completo, con más pasos, condiciones y pruebas A/B, se desbloquea en los planes de pago. Las automatizaciones básicas —bienvenida, recordatorio— están al alcance desde el arranque; las ramas complejas y los pasos avanzados suelen requerir un plan superior. Es el punto donde más pyme se frustra al crecer.

Plantillas escasas. Las que trae son pocas y genéricas: se ven usadas. Toca construir tu propia plantilla con el editor. No es difícil, pero es una hora que nadie te avisó que ibas a gastar.

Reportes básicos en planes bajos. Aperturas, clics y las cifras generales de cada campaña están en cualquier plan; los reportes avanzados —mapas de calor de clics, desglose por geografía y dispositivo— quedan reservados a los planes de pago superiores. Para decidir campañas concretas alcanza; para atribuir ventas entre canales, no.

Planes y precios de Brevo en 2026

Los precios de Brevo cambian con frecuencia, y hay diferencia entre facturación mensual y anual. No voy a inventarte cifras: esta tabla te dice la estructura y qué confirmar en el sitio oficial antes de decidir.

Plan	Precio	Qué incluye	Ojo con
Free	$0	300 correos/día, hasta 100.000 contactos guardados, plantillas y formularios	Marca "Sent with Brevo" en los envíos y soporte solo por correo
Starter	Desde $9/mes	Sin marca de Brevo, más volumen de envío según lo que contrates	El precio sube con el volumen de correos; soporte y automatización siguen limitados
Standard	Desde $18/mes	Automatización completa, pruebas A/B, reportes avanzados, multiusuario	Puede ser más de lo que una pyme necesita al inicio
Professional	Desde $499/mes	Campañas de WhatsApp, funciones de IA, soporte prioritario	Salto de precio grande frente a Standard; pensado para operaciones más grandes
Enterprise	Cotización con ventas	Volumen y funciones a medida, soporte telefónico dedicado	Contrato y negociación directa

Precios de facturación mensual en dólares, tal como figuran en brevo.com al momento de escribir esto; con facturación anual bajan un poco. Brevo mueve estos números con cierta frecuencia y además los hace variar según el volumen de correos que contrates dentro de cada plan: confírmalos en la página oficial de precios antes de pagar.

Mi criterio de compra, para que no dependas solo de la tabla: empieza en el plan gratis y pasa a pago el día que los límites te frenen dos meses seguidos. Una plataforma de email se paga con lo que la lista ya genera, no con lo que esperas que genere.

Brevo vs Mailchimp vs MailerLite para una pyme LATAM

Herramienta	Plan de entrada	Punto fuerte	Punto débil
Brevo	Gratis: 300 correos/día, hasta 100.000 contactos guardados	Email, SMS y CRM ligero en una sola factura	Soporte y automatización en planes bajos
Mailchimp	Gratis, pero recortado: hasta 250 contactos y 500 envíos al mes	Marca conocida e integraciones: con todo conecta	El precio crece rápido con la lista
MailerLite	Gratis hasta 250 suscriptores activos y 2.500 correos al mes	Simple, editor limpio, precio contenido al crecer	Menos canales: el foco es email

Un dato que cambió el terreno en 2026: tanto Mailchimp como MailerLite recortaron fuerte sus planes gratuitos este año (Mailchimp bajó de 500 a 250 contactos, MailerLite de 500 a 250 suscriptores). El plan gratis de Brevo, con sus 300 correos al día y 100.000 contactos guardados, quedó siendo el más generoso de los tres para quien está arrancando.

Mi lectura después de montar campañas para negocios pequeños: si tu operación vive de citas y recordatorios (restaurante, dentista, salón), Brevo gana por unificar email y SMS sobre los mismos contactos. Si tu proyecto es una newsletter o un blog con afiliados, MailerLite es más simple y suficiente. Si ya pagas Mailchimp y no te duele el precio, mudarse por moda no paga la mudanza: migra cuando un límite o una factura concreta te molesten, no antes.

Quién NO debería usar Brevo

Equipos que necesitan automatización avanzada el día uno. Si tu modelo depende de flujos con muchas ramas, lead scoring y reglas finas desde el arranque, hay plataformas centradas en eso —probablemente más caras— y Brevo se te va a quedar pequeña justo cuando más la necesites.
Envío transaccional a alta escala. Si mandas millones de correos transaccionales al mes (notificaciones de una app, recibos de un marketplace), un proveedor dedicado de API te da mejor costo y control que un plan de marketing.
Negocios que necesitan un CRM de verdad. El de Brevo es ligero: sirve para acompañar clientes y tratos simples, no para un equipo comercial con pipeline y cuotas. Para eso, primero el CRM; el email se conecta después.
Quien espera plantillas listas para su industria. No las hay. Traes tu diseño o construyes uno desde el editor.

Cómo montar tu primera campaña en Brevo, paso a paso

La estrategia —a quién, con qué objetivo, qué medir— está en la guía de campañas de email, que incluye un plan para lanzar en un día. Aquí va solo el mapa dentro de Brevo:

Crea la cuenta y verifica tu dominio de envío. Brevo te guía con los registros SPF y DKIM. Suena a cosa de ingenieros y son diez minutos siguiendo el asistente; mejora la entrega de todos tus envíos.
Importa tu lista con permiso. Nunca bases compradas. Si la lista es nueva, activa la doble confirmación: tarda unas altas, pero te ahorra quejas.
Elige una plantilla o empieza en blanco. Para la primera: logo, un bloque de texto, un botón. Nada más.
Define el segmento. Compradores recientes, inactivos de 90 días... Toda la lista solo si de verdad aplica.
Escribe asunto y preheader. Diez opciones, elige dos. Las pruebas A/B no están en el plan gratis: se habilitan desde los planes de pago (Standard en adelante); si tu plan las incluye, úsalas para el asunto antes de mandar a toda la lista.
Envío de prueba a ti y a un colega. Revisa en el teléfono y confirma que el botón de baja exista y funcione.
Programa y mide lo honesto: clics y conversión, no aperturas.

Con eso mandaste tu primera campaña. La secuencia de bienvenida de cinco correos —la que más trabaja— se monta igual: un flujo que se escribe una vez.

Nota de transparencia: afiliados

Algunos enlaces de este post pueden ser de afiliado: si contratas un plan a través de ellos, Crea Cosas recibe una comisión sin costo extra para ti. La comisión no compra el veredicto. Los defectos siguen ahí arriba, los precios se revisaron contra la fuente oficial y se actualizarán si Brevo los cambia, y si Brevo deja de ser buena opción para una pyme, esta review lo dirá con la misma claridad que hoy dice lo contrario. Así funcionan los afiliados en todo el sitio: primero el criterio, después el enlace.

Preguntas frecuentes

¿Brevo es gratis de verdad?

Sí, tiene plan gratis de verdad: hasta 300 correos al día y hasta 100.000 contactos guardados, sin tarjeta de crédito ni fecha de vencimiento. Para las primeras campañas de una pyme suele alcanzar; el plan pago se justifica cuando los límites te frenan más de una vez al mes.

¿Brevo y Sendinblue son lo mismo?

Sí. Sendinblue cambió su nombre a Brevo en 2023: misma empresa, misma plataforma, otro nombre. Los tutoriales viejos de Sendinblue siguen sirviendo casi todos.

¿Brevo sirve para mandar mensajes de WhatsApp?

Sí, pero con un matiz que cambia el cálculo: las campañas de WhatsApp en Brevo están reservadas al plan Professional (desde $499/mes) hacia arriba, no al plan gratis ni a Starter o Standard. Funcionan sobre la API de WhatsApp Business —hay que vincular tu cuenta y pasar por la aprobación de Meta— y se cobran aparte, por mensaje, según el país de destino. La cobertura es amplia (más de 130 países, LATAM incluido), pero antes de contar con esta función confirma que el plan te alcanza y revisa el precio por mensaje en tu país.

¿Puedo pasar mi lista de Mailchimp a Brevo?

Sí. Exporta tus contactos con su historial básico e impórtalos en Brevo. Importa solo la base con permiso y, las primeras semanas, envía primero a los contactos activos: la reputación del remitente nuevo se construye en los primeros envíos.

¿Brevo da soporte en español?

La plataforma está disponible en español y el soporte varía según el plan: en el plan gratis y en Starter es por correo electrónico, con tiempos de respuesta que pueden ser de horas o días; el chat y el soporte telefónico se habilitan en los planes superiores, y en Enterprise se suma un especialista de entregabilidad dedicado. Para decisiones críticas, asume que en planes bajos la respuesta tarda.

Brevo no es la plataforma perfecta; es la decisión razonable para una pyme que quiere email, SMS y un CRM ligero en una sola factura, con un plan de entrada que no asusta. Pero la herramienta importa menos de lo que crees: el activo es la lista con permiso y la disciplina de montar campañas, no el logo del panel. Elige la plataforma que puedas pagar sin pensarlo dos veces, verifica los límites del día en que contratas, y gasta la energía en lo que ninguna plataforma trae: mensajes que tu gente quiera abrir.