Brevo em 2026: review honesta de email marketing (preços e limites reais)

Review honesta do Brevo para email marketing: o que ele faz bem, onde fica aquém, planos com preços e limites verificados, e comparação com Mailchimp e MailerLite.

Índice

O que é o Brevo e para quem é
O que o Brevo faz bem
O que o Brevo não faz bem
Planos e preços do Brevo em 2026
Brevo vs Mailchimp vs MailerLite para uma PME da LATAM
Quem NÃO deveria usar o Brevo
Como montar a sua primeira campanha no Brevo, passo a passo
Nota de transparência: afiliados
Perguntas frequentes

O Brevo nasceu como Sendinblue, uma empresa francesa focada primeiro em email transacional, e cresceu até virar uma plataforma de marketing completa. A mudança de nome para Brevo foi em 2023; se você vir tutoriais antigos de Sendinblue, quase todos continuam valendo.

Hoje ele traz, numa conta só:

Campanhas de email com editor visual e templates
Automações (boas-vindas, lembretes, fluxos)
SMS e campanhas de WhatsApp (WhatsApp só a partir do plano Professional)
Formulários e landing pages
Um CRM leve: contatos, notas, negociações básicas
Email transacional por API para confirmações e notificações

Para quem é? Para o negócio de uma pessoa ou a equipe pequena: o restaurante que quer lotar as terças, o dentista que precisa confirmar consultas, a loja de roupa que lança coleção, o freelancer com newsletter. Se o seu problema real é o pipeline de vendas e não o disparo, o CRM do Brevo vai ficar curto para você: comece por escolher um CRM para PMEs e volte aqui depois.

O que o Brevo faz bem

O plano de entrada é generoso. O modelo do Brevo cobra por emails enviados, não por contatos armazenados: o plano grátis deixa enviar até 300 emails por dia (o contador reinicia a cada 24 horas e o que você não usa não acumula) e guardar até 100.000 contatos sem pagar nada, sem cartão de crédito nem data de vencimento. Isso muda a conversa para uma PME: nas ferramentas que cobram por contato, a lista cresce e a fatura cresce junto mesmo que você não envie nada; no Brevo você pode guardar uma base grande sem que a mensalidade se mexa, porque o que se fatura é o volume de envio, não o tamanho da lista. Para quem está começando, essa diferença vale mais do que qualquer função estrela.

O editor de emails é decente. Arrastar e soltar, blocos, visualização mobile. Não é o melhor do mercado, mas em 20 minutos você tem um email que não dá vergonha. Para uma PME sem designer, isso basta e sobra.

Tudo numa plataforma só. Email, SMS, WhatsApp, formulários e CRM leve numa fatura só. Para uma equipe de uma pessoa e meia isso é dinheiro: cada ferramenta extra é mais uma curva de aprendizado, mais uma assinatura e mais um lugar onde o dado se perde.

O transacional vem incluído. Confirmação de pedido, reserva, recuperação de senha. Muitas plataformas de "email marketing" nem encostam nisso ou cobram à parte. Para um e-commerce pequeno ou um negócio com reservas, ter isso junto das campanhas simplifica a vida.

O SMS vale a pena na LATAM. Se você lida com agendamentos —dentista, salão, consultório—, o lembrete por SMS chega quando o email ainda dorme nas promoções. Ter o SMS na mesma plataforma do email, com os mesmos contatos, é um dos motivos reais para escolher o Brevo.

O que o Brevo não faz bem

Suporte nos planos baixos. No plano grátis e no plano de entrada (Starter) o suporte é por email, com resposta que pode demorar horas ou dias; o chat e o suporte telefônico dedicado ficam reservados aos planos superiores. Quando algo quebra duas horas antes do seu disparo, essa é a dívida que você paga pelo preço de entrada.

Limites de automação por plano. No plano grátis a automação vem limitada —dá para uma base de contatos pequena e disparadores simples—; o construtor completo, com mais etapas, condições e testes A/B, destrava nos planos pagos. As automações básicas —boas-vindas, lembrete— estão ao alcance desde o início; ramificações complexas e etapas avançadas costumam exigir um plano superior. É o ponto onde mais PME se frustra ao crescer.

Templates escassos. Os que vêm de fábrica são poucos e genéricos: parecem usados. É preciso construir o seu próprio template no editor. Não é difícil, mas é uma hora que ninguém avisou que você ia gastar.

Relatórios básicos nos planos baixos. Aberturas, cliques e os números gerais de cada campanha estão em qualquer plano; os relatórios avançados —mapas de calor de cliques, quebra por geografia e dispositivo— ficam reservados aos planos pagos superiores. Para decidir campanhas concretas dá; para atribuir vendas entre canais, não.

Planos e preços do Brevo em 2026

Os preços do Brevo mudam com frequência, e há diferença entre faturamento mensal e anual. Não vou inventar números para você: esta tabela mostra a estrutura e o que confirmar no site oficial antes de decidir.

Plano	Preço	O que inclui	Atenção a
Free	$0	300 emails/dia, até 100.000 contatos armazenados, templates e formulários	Marca "Sent with Brevo" nos envios e suporte só por email
Starter	A partir de $9/mês	Sem marca do Brevo, mais volume de envio conforme o contratado	O preço sobe com o volume de emails; suporte e automação seguem limitados
Standard	A partir de $18/mês	Automação completa, testes A/B, relatórios avançados, multiusuário	Pode ser mais do que uma PME precisa no início
Professional	A partir de $499/mês	Campanhas de WhatsApp, funções de IA, suporte prioritário	Salto de preço grande frente ao Standard; pensado para operações maiores
Enterprise	Cotação com vendas	Volume e funções sob medida, suporte telefônico dedicado	Contrato e negociação direta

Preços de faturamento mensal em dólares, como constam no brevo.com no momento de escrever isto; com faturamento anual caem um pouco. O Brevo mexe nesses números com certa frequência e ainda os varia conforme o volume de emails contratado dentro de cada plano: confirme-os na página oficial de preços antes de pagar.

Meu critério de compra, para você não depender só da tabela: comece no plano grátis e passe para o pago no dia em que os limites te segurarem dois meses seguidos. Uma plataforma de email se paga com o que a lista já gera, não com o que você espera que ela gere.

Brevo vs Mailchimp vs MailerLite para uma PME da LATAM

Ferramenta	Plano de entrada	Ponto forte	Ponto fraco
Brevo	Grátis: 300 emails/dia, até 100.000 contatos armazenados	Email, SMS e CRM leve numa fatura só	Suporte e automação nos planos baixos
Mailchimp	Grátis, mas recortado: até 250 contatos e 500 envios por mês	Marca conhecida e integrações: conecta com tudo	O preço cresce rápido com a lista
MailerLite	Grátis até 250 assinantes ativos e 2.500 emails por mês	Simples, editor limpo, preço contido ao crescer	Menos canais: o foco é email

Um dado que mudou o terreno em 2026: tanto o Mailchimp quanto o MailerLite cortaram forte seus planos gratuitos este ano (o Mailchimp caiu de 500 para 250 contatos, o MailerLite de 500 para 250 assinantes). O plano grátis do Brevo, com seus 300 emails por dia e 100.000 contatos armazenados, ficou sendo o mais generoso dos três para quem está começando.

Minha leitura depois de montar campanhas para negócios pequenos: se a sua operação vive de agendamentos e lembretes (restaurante, dentista, salão), o Brevo ganha por unificar email e SMS sobre os mesmos contatos. Se o seu projeto é uma newsletter ou um blog com afiliados, o MailerLite é mais simples e suficiente. Se você já paga Mailchimp e o preço não dói, mudar por moda não paga a mudança: migre quando um limite ou uma fatura concreta incomodar, não antes.

Quem NÃO deveria usar o Brevo

Equipes que precisam de automação avançada no dia um. Se o seu modelo depende de fluxos com muitas ramificações, lead scoring e regras finas desde o início, existem plataformas focadas nisso —provavelmente mais caras— e o Brevo vai ficar pequeno para você justamente quando você mais precisar dele.
Envio transacional em alta escala. Se você envia milhões de emails transacionais por mês (notificações de um app, recibos de um marketplace), um provedor dedicado de API dá melhor custo e controle do que um plano de marketing.
Negócios que precisam de um CRM de verdade. O do Brevo é leve: serve para acompanhar clientes e negociações simples, não para uma equipe comercial com pipeline e metas. Para isso, primeiro o CRM; o email se conecta depois.
Quem espera templates prontos para o próprio setor. Não existem. Você traz o seu design ou constrói um no editor.

Como montar a sua primeira campanha no Brevo, passo a passo

A estratégia —para quem, com qual objetivo, o que medir— está no guia de campanhas de email, que inclui um plano para lançar em um dia. Aqui vai só o mapa dentro do Brevo:

Crie a conta e verifique o seu domínio de envio. O Brevo te guia com os registros SPF e DKIM. Parece coisa de engenheiro e são dez minutos seguindo o assistente; melhora a entrega de todos os seus envios.
Importe a sua lista com permissão. Nunca bases compradas. Se a lista é nova, ative a dupla confirmação: custa alguns cadastros, mas te poupa reclamações.
Escolha um template ou comece do branco. Para a primeira: logo, um bloco de texto, um botão. Nada mais.
Defina o segmento. Compradores recentes, inativos de 90 dias... A lista toda só se realmente fizer sentido.
Escreva assunto e preheader. Dez opções, escolha duas. Os testes A/B não estão no plano grátis: liberam a partir dos planos pagos (Standard em diante); se o seu plano os inclui, use-os no assunto antes de enviar para a lista toda.
Envio de teste para você e um colega. Confira no celular e confirme que o botão de descadastro existe e funciona.
Programe e meça o honesto: cliques e conversão, não aberturas.

Com isso você enviou a sua primeira campanha. A sequência de boas-vindas de cinco emails —a que mais trabalha— se monta igual: um fluxo que se escreve uma vez.

Nota de transparência: afiliados

Alguns links deste post podem ser de afiliado: se você contratar um plano por meio deles, a Crea Cosas recebe uma comissão sem custo extra para você. A comissão não compra o veredito. Os defeitos continuam aí em cima, os preços foram conferidos contra a fonte oficial e serão atualizados se o Brevo mudá-los, e se o Brevo deixar de ser boa opção para uma PME, esta review vai dizer isso com a mesma clareza com que hoje diz o contrário. É assim que os afiliados funcionam no site inteiro: primeiro o critério, depois o link.

Perguntas frequentes

O Brevo é grátis de verdade?

Sim, tem plano grátis de verdade: até 300 emails por dia e até 100.000 contatos armazenados, sem cartão de crédito nem data de vencimento. Para as primeiras campanhas de uma PME costuma dar conta; o plano pago se justifica quando os limites te seguram mais de uma vez por mês.

Brevo e Sendinblue são a mesma coisa?

Sim. O Sendinblue mudou de nome para Brevo em 2023: mesma empresa, mesma plataforma, outro nome. Os tutoriais antigos de Sendinblue continuam servindo quase todos.

O Brevo serve para mandar mensagens de WhatsApp?

Sim, mas com uma nuance que muda a conta: as campanhas de WhatsApp no Brevo estão reservadas ao plano Professional (a partir de $499/mês) para cima, não ao plano grátis nem a Starter ou Standard. Funcionam sobre a API do WhatsApp Business —é preciso vincular a sua conta e passar pela aprovação da Meta— e são cobradas à parte, por mensagem, conforme o país de destino. A cobertura é ampla (mais de 130 países, LATAM incluída), mas antes de contar com essa função confirme que o plano alcança e veja o preço por mensagem no seu país.

Posso passar a minha lista do Mailchimp para o Brevo?

Sim. Exporte os seus contatos com o histórico básico e importe-os no Brevo. Importe só a base com permissão e, nas primeiras semanas, envie primeiro para os contatos ativos: a reputação do remetente novo se constrói nos primeiros envios.

O Brevo dá suporte em espanhol?

A plataforma está disponível em espanhol e o suporte varia conforme o plano: no plano grátis e no Starter é por email, com tempos de resposta que podem ser de horas ou dias; o chat e o suporte telefônico liberam nos planos superiores, e no Enterprise entra um especialista de entregabilidade dedicado. Para decisões críticas, assuma que nos planos baixos a resposta demora.

O Brevo não é a plataforma perfeita; é a decisão razoável para uma PME que quer email, SMS e um CRM leve numa fatura só, com um plano de entrada que não assusta. Mas a ferramenta importa menos do que você pensa: o ativo é a lista com permissão e a disciplina de montar campanhas, não o logo do painel. Escolha a plataforma que você consiga pagar sem pensar duas vezes, verifique os limites do dia em que contratar e gaste a energia no que nenhuma plataforma traz: mensagens que o seu público queira abrir.